工作中的记忆
提笔写这个总结时，心中颇为感慨。得到这份推荐书时，许多记忆浮现心头，有激动，有惶恐，有欣慰。回想起进入杭州银行的这些时日，有辛勤工作时的汗水，有努力学习提高时的枯燥，有领导同事帮助时的感激，有客户满意而归时的微笑。万千唏嘘且由我一一表来。
记得初出学校来杭州银行余杭支行实习的年月，那是的我还只是一个刚出象牙塔的青涩毛躁小伙。印象中的银行是那么的刻板晦涩，仿佛这世间最严肃而不通人情的人多是聚集于此，想来银行工作定是繁琐枯燥的。初出茅庐的我带着一分不愿和无法胜任这份工作的忐忑来到了单位，待我实习了一段时日后才觉得这心中的初步印象竟会是这么的可笑。大家的笑容与努力，同事间团结互助的氛围，对待客户的耐心细致，逐渐冰释了我心中的惶恐不安，让我很快的领略到了这别致的企业文化，融入了这个“家”中。在六个月的时间里我明白了什么是联行交换，什么是银行汇票，这些实务操作让我真正理解了书本中晦涩的释义，使这些知识在我脑海中鲜活了起来。在这过程中我受益颇多，与领导同事建立了深厚的友谊，我亦把自己当成这个“家”中的一份子，期盼着能留下得到工作机会，喜欢每天早晨进门时与大家打招呼问候，能帮同事分担工作时总是一丝不苟的尽力完成，我爱这个地方啊！奈何当时支行没有工作机会，迫于生活压力我黯然去了另一个银行工作。我还依稀记得当时离开时大家不舍的话语，还记得高俊师傅对我在新的岗位的嘱咐和期望，也还记得走得很远后回望那“杭州市商业银行”招牌时心中那一抹酸楚和惆怅，在那段离开的岁月里，每每见到街边那一个个挂有钻石图标的建筑时心中回荡着一份不甘。
时过半年，储蓄岗位有位同事的突然离职再次带给了我回到这个“家”的契机，我不记得唐爱萍主管和李军经理找我谈岗位安排时对我具体说了什么，我只听见了一句话“储蓄部门现在只有两位同事，天天上班，客户天天排长队”。于是我辞去了合作银行的工作，舍弃了在那个岗位播撒的汗水，错过了垂手可得的转正机会，回到了这个让我魂牵梦绕的“家”，没有不舍，没有留恋，只因我清楚明了，我是这个“家”的一份子，“家”里有需要，该回“家”了。
身边依旧是暖人心脾的同事，面前依旧是简洁而熟悉的操作界面。在杭州银行这个庞然运作的机器中，我只算得是一颗不起眼的螺钉，默默担负着平凡的工作，履行着职责，维持这一岗位，这一部门的正常运作。在这些日子中，有欢笑着奋斗，有失落着总结经验，有对过往的回顾，有对明日的憧憬。陆续考取了银行从业资格，外汇从业资格，保险从业资格等证书，AFP认证亦在学习中。储蓄出纳岗位是银行尤为重要的窗口岗位，也是银行第一线、最基础的工作。在我行各项业务不断作大作深的同时我也真正体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，严格按照“规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事,积极参加行内组织的各项活动。在入行这四年多来，我得到了成长，得到领导同事们的信任，实现了自己在这个“家”中的价值，我可以负责的说，我没有愧对这个“家”中一份子的身份。
近年来我行发展速度加快，新员工招收规模增大，全行引进人才数量增加，竞争日趋激烈，每年四五月临近行内劳务工转正时总有几人欢喜，亦有几人愁。作为一名行内工作四年的员工，我明白领导们的难处，也明白人才难留，为了我行更好的发展，转正与否也就成了大家心中的一片小小愁云。我深知自己的不足与转正形势的严峻，亦有着为这个“家”奉献的觉悟，“家”兴是则我幸，没有这个“家”我也只是一介无根之萍。淡泊并不等于不思进取，转正与否，都是在杭州银行的岗位上工作，只要辛勤工作，总有拨云见日的一天，杭州银行各岗位上的每一个敬业爱岗的“螺钉”总会有一份归属于这个“家”的荣耀。